难道真是我的RP太差--痛苦的水窝修机记

今年4月底经过一个多月的潜水观望，终于出手在水窝第一次尝试了水货小黑，估计大家第一次买水本的都对售后维修有顾忌，我还特地加钱买了3年保。可没想到半年还没到，9月初，显示屏就开始给颜色我看了--屏幕最低部出现明显彩条花屏，有2～4个像素高，贯穿全屏。在最低端虽说不太影响操作，但毕竟这是严重不良，而且才买半年没到，毫不犹豫马上联系黑哥。黑哥热情的了解些情况后让我送修，由于我周末在苏州，周一也得下班后才有空去水窝，没能赶上黑哥的香港游，6号晚上8点赶到水窝，让小江帮忙将机器单独发到香港。

经过一个多礼拜的等待，小江今天中午通知我去取机器，心情激动地等到下班，回家取包和硬盘（从机器上拆下来的）后直奔水窝。

进到水窝，看到小江正在用我的机器作ghost备份（汗），几分钟后黑哥从外面回来，让小江将备份中断掉并跟我说我的电脑换了个屏幕。 小江帮我装上我的硬盘后开机，在刷指纹之前的黑屏幕，我瞄了下屏幕，知道花屏是肯定没了，但也怕给我来个点机什么的啊，这一看可不得了，屏幕中心大概有8x8cm左右的严重水波纹，用手碰一下，这波纹就更别提了，我在显示器和电视行业呆了6年多也没见过这么“漂亮”的水波纹。

这还不是最糟的消息，更糟的是：黑哥跟我解释说香港那边没有将维修单一并寄回（也就是我根本看不到我机器的维修记录），按照水窝的一贯作风，应该是会将维修记录一并给客户的，而我的RP算是大爆发了，啥事都让我摊上了，一直听说香港那边的维修很正规的啊，这么个烂屏就能拿来充数了？？？

接下来是黑哥的一堆解释，说实话我懒得听，我决定将机器留在水窝，让水窝负责再跟香港那边联系。在离开水窝前，我一直相信水窝能帮我处理好这问题，我也没跟黑哥他们有任何的争执。

在回来的路上，我越想我越不通，我的RP会那么差吗？ 以前我帮人买过不下8台电脑也没碰到这些问题啊。

以上为本人的经历，望大家捧场。

另： 在问题没有完美解决之前，我对水窝的看法持保留意见。

PS：请版主别乱删贴哦。

2009年9月17日添加：差点忘了一个更加稀奇的事与各位黑友分享，我在装进硬盘开机进入系统后，居然跳出来：“发现新硬件”--显卡ATI3450，请注意是3450，而且我的硬盘拆下来后一直孤零零的呆在一边，未有过和别的电脑/设备的亲密接触。BIOS的显卡设置也是指向独立显卡。

我保留我最终拆机挨个对ＦＲＵ的权利。

09年9月17日晚10点11分添加：晚上又去了趟水窝，跟黑哥达成协议如下：

1. 水窝负责再次送港维修，问题点描述已打印好，由水窝负责随机器一并送港，以保证香港维修机构能够了解问题所在。
2. 如果香港方面认为此问题不构成维修（换屏）条件，并原样返回，本人愿意承担一半的物流费（RMB200元），并保证后续不就此问题纠缠水窝。
3. 如果香港那边承认是问题，并进行维修（换屏），水窝将承担全部物流费。
4. 返回的机器必须带有香港维修机构的白单子（无论修或不修）。
5. 水窝可以将此帖子封住，但须置顶（并不可以删贴），但允许我开新帖子以追逐返港机器的进展，在机器回来前不对此问题或责任做争论，希望水窝也能提供尽可能多的进展信息以供广大黑友监督。
6. 水窝应在机器将回来之前通知本人，已便本人能在第一时间内看到返回的机器，避免不必要的误会。
7. 以上如果黑哥没有异议，请在2楼跟贴说明。

应楼主要求，我暂时把二楼上海GG的帖子删除以便跟在楼主后面以便问题衔接好，同时把原来二楼上海GG的内家在这里说明一下 原来二楼上海GG的帖子内容是“关注此问题。”目前已经删除，这晨郑重向小海GG至谦

对于楼主在一楼底部红色字体里说明的双方达成的处理意见，基本上是反应了双方协商立场，在这里，我再提一点建议，希望楼主在反应问题时客观公正一些，正确相关信息，不要因为发表的观点中有杂音，同时发表的意见应该版块主题目相符，到时因为内容不符给你移动又引起误解，本帖将置顶，直接到机器返回后解除置顶，最好的结果是香港能换屏，这也是水窝的期望。

今年4月底经过一个多月的潜水观望，终于出手在水窝第一次尝试了水货小黑，估计大家第一次买水本的都对售后维修有顾忌，我还特地加钱买了3年保。可没想到半年还没到，9月初，显示屏就开始给颜色我看了--屏幕最低部出现 ...
laowan303 发表于 2009-9-16 22:08

又帮你查看过了，显卡没有问题，是3470的，一切以事实为准



楼主的机器白单子已经丢失，送修单已经找来扫描件，上传到论坛，请各位登录看附件中的图片，本人今天已经电话香港查询过，确实是换屏了，在这里我把送修单位公布，望各置网友查询核实监督，一个电话就搞定，如果没有购机的客户还担心，可以电话香港先核实，确实水窝是跳加官正规维修的再来出手，到时电话费水窝报销。

至于联想的屏的质量这不是水窝能控制的，希望大家理解

因为太零乱，我把我后面的关于电话核实的资料都移动这里呢，大家看到后面的帖子中有雷同的内容可不要奇怪哦


因为白单丢失，我昨天向香港电话核实是换主板是换屏的电话记录，因为遇到台风，还有是香港说的是粤语，听了半天才听清楚昨天临时放假，今天早上打通了，电话费18元，一共通话9分钟，最后核实是换屏后才打电话通知的楼主来取机

2009/09/15 11:04:38	主叫	GSM网络	0085228256580	香港	香港	00:00:57	0.13	2.00			0.00
2009/09/15 11:06:44	主叫	GSM网络	0085228256580	香港	香港	00:00:07	0.13	0.40			0.00
2009/09/15 14:13:27	主叫	GSM网络	0085228256580	香港	香港	00:00:51	0.13	1.80			0.00
2009/09/15 14:14:40	主叫	GSM网络	0085228256580	香港	香港	00:08:56	1.17	18.00			0.00
2009/09/16 11:51:46	主叫	GSM网络	0085228256580	香港	香港	00:00:50	0.13	1.80			0.00
2009/09/16 11:52:58	主叫	GSM网络	0085228256580	香港	香港	00:02:49	0.39	5.80			0.00

本论坛本着真实，公平，守信原则提供力所能及的服务，用事实说话，欢迎大家打电话查询本机的维修真实性。
所有打过电话核实后来购机的客户，一律报销电话费，最少20元，最多50元，实报实消
如果怕本论坛公布的电话是假的，可以自己到官方查询
网址是：http://www.lenovo.com/contact/hk/en/index.html

官方电话：00852 28256580

因为是粤语，英语和普通话三种提示，要普通话的首先打进去后按提示操作
电话接通后1是粤语，2是英语，3是普通语，接通后按3，按提示操作，这时说的是普通语，相信大家能听懂了，到时选择人工服务。
电话接通后，你报上维修单号9091118，让他们工作人员查询，本机维修是不是换了LCD显示屏。

至于楼主担心香港换屏后回来水窝是否换过件的问题，水窝郑重声明，可以由楼主和水窝人员一起到香港现场检测，如果水窝有任何作憋行为，报销楼主的赴港差旅费，并承担相应的赔偿责任。

说明一下，我的赴港通行证还有一次没有使用，还能跑一次哦

谢谢黑哥碰场

维修站换什么屏，水窝是控制不了，这我十分理解，但问题摊到谁的头上都接受不了，在此希望水窝能够积极点，也能在广大黑迷心中树立个更加良好的形象。

因为白单丢失，我昨天向香港电话核实是换主板是换屏的电话记录，因为遇到台风，还有是香港说的是粤语，听了半天才听清楚昨天临时放假，今天早上打通了，电话费18元，一共通话9分钟，最后核实是换屏后才打电话通知的楼主来取机

2009/09/15 11:04:38	主叫	GSM网络	0085228256580	香港	香港	00:00:57	0.13	2.00			0.00
2009/09/15 11:06:44	主叫	GSM网络	0085228256580	香港	香港	00:00:07	0.13	0.40			0.00
2009/09/15 14:13:27	主叫	GSM网络	0085228256580	香港	香港	00:00:51	0.13	1.80			0.00
2009/09/15 14:14:40	主叫	GSM网络	0085228256580	香港	香港	00:08:56	1.17	18.00			0.00
2009/09/16 11:51:46	主叫	GSM网络	0085228256580	香港	香港	00:00:50	0.13	1.80			0.00
2009/09/16 11:52:58	主叫	GSM网络	0085228256580	香港	香港	00:02:49	0.39	5.80			0.00

终于有个挑问题的了，期待解决

刚刚看了下黑哥贴的维修单红联：写着“power on no display",这一点难以理解，难道我在小江面前演示过的彩线屏幕，到了香港就直接罢工了？？？

2009年9月17日添加：有必要在此多说几句，我2000年毕业后就在显示器/液晶电视行业折腾了6年，做结构的，现在虽然不跟电视/显示器打交道，但还是在电子行业混口饭吃。虽然算不上什么电脑玩家，但周围朋友出点问题，还是TMD第一个找我（累啊），而且这台在水窝买的电脑其实是我帮人买的，我可不想拿着这台电脑回去和朋友交差。

关注下..解决的态度很好..

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所有打过电话核实后来购机的客户，一律报销电话费，最少20元，最多50元，实报实消
如果怕本论坛公布的电话是假的，可以自己到官方查询
网址是：http://www.lenovo.com/contact/hk/en/index.html

官方电话：00852 28256580

因为是粤语，英语和普通话三种提示，要普通话的首先打进去后按提示操作
电话接通后1是粤语，2是英语，3是普通语，接通后按3，按提示操作，这时说的是普通语，相信大家能听懂了，到时选择人工服务。
电话接通后，你报上维修单号9091118，让他们工作人员查询，本机维修是不是换了LCD显示屏。